Los 10 Papeles que hacen productivo a un Gerente

- Moderador: Facilita que las personas realicen su trabajo, pues da herramientas para trabajar.

- El que permite: Enseña a las personas el "cómo" y el "porqué" y no sólo el "qué". Da explicación de porque hacerlo de un modo u otro.

- El que da poder: Genera entusiasmo. Comparte autoridad con la gente.

- El guía: Da un buen ejemplo por lo que hace y dice.

- El que alienta: Hace a las personas creer en sí mismas.

- El que facilita: Cuando las personas hacen algo bien, los felicita en público.

- El Pacificador: Trabaja constructivamente y resuelve las disputas.

- Comunicador: Explica correctamente y en su totalidad las tareas a realizar.

- El que desafía: Muestra a las personas su potencial sin apuntar a sus fallas.

- El evaluador: Explica claramente lo que se espera de ellos.